Rückgabe / Umtausch / Garantie

Umtausch:

Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts ist eine Rückerstattung nicht möglich wenn die versiegelte Verpackung entfernt wurde.
Haben Sie jedoch Fragen oder Schwierigkeiten den Elvie Trainer zu benutzen, wenden Sie sich bitte direkt an Hélène Menapace unter +43.677.61692223 oder senden Sie eine E-Mail an office@welovepinkplanet.com

Sie wird sich die Zeit nehmen, Ihnen zu helfen!

Im Falle von Schäden bei der Lieferung  (bitte fügen Sie ein Foto bei) oder Problemen mit der Verwendung des Produkts erhalten Sie nach Rücksprache mit Hélène Menapace ein NEUES Produkt.

Bitte senden Sie Ihre Bestellung nicht an den Hersteller zurück.
Eine 2-Jahre Garantie für das Produkt ist gegeben,

Rückerstattung
Unsere Richtlinie gilt für 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Aufgrund der Beschaffenheit des Produkts ist eine Rückerstattung nicht möglich, wenn die versiegelte Verpackung entfernt wurde.Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie keine Produkte ohne Rücksprache mit uns zurück.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb eines bestimmten Zeitraums wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Oftmals gibt es einige Bearbeitungszeiten, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter helene.menapace@gmail.com

Geschenke
Wenn Sie das Produkt als Geschenk erhalten haben und es umtauschen möchten, wenden Sie sich bitte an office@welovepinkplanet.com 
Wenn Sie das Originalprodukt zurückerstatten möchten, wird der Wert auf der Kreditkarte des Käufers zurückerstattet. Im Falle einer Rückerstattung akzeptieren wir keinen wechsel von Konten.

 Versandkosten
Sie sind für die Übernahme Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung zur Rückerstattung Ihres Artikels verantwortlich. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Da Sie einen Artikel über $75 versenden, sollten Sie die Verwendung eines nachvollziehbaren Versandservices oder den Abschluss einer Transportversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.